Trocas e Devoluções

🔁 Política de Trocas e Devoluções – La Panther

Na La Panther, queremos que cada cliente se sinta segura e satisfeita com sua experiência de compra. Por isso, oferecemos uma política justa, clara e respeitosa, com garantia estendida para defeitos de fabricação e um processo de troca simples.

✅ Trocas por insatisfação ou tamanho

Você pode solicitar a troca de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, nos seguintes casos:

Tamanho inadequado;

Desejo de trocar por outra cor ou modelo (mediante disponibilidade em estoque);

Arrependimento ou insatisfação com a peça.

📌 Condições para troca:

A peça deve estar sem uso, sem odores, com todas as etiquetas fixadas e na embalagem original;

Após o recebimento da peça em nosso centro de distribuição, o processo de análise leva até 3 dias úteis;

O frete da troca é por conta da cliente (exceto em casos de defeito ou erro da loja).

🛡️ Garantia de 90 dias para defeitos de fabricação

Todas as peças da La Panther possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

📌 O que está coberto pela garantia:

Costuras com falhas;

Zíper com defeito de fábrica;

Botões ou aviamentos soltos ou quebrados;

Defeitos visuais originados no processo de produção.

📌 O que não está coberto:

Danos causados por mau uso, lavagem incorreta ou desgaste natural;

Peças alteradas ou ajustadas após a compra.

📦 Devolução por arrependimento

Se você desejar devolver a peça por arrependimento, o prazo é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

📌 Como funciona:

Entre em contato com nosso atendimento via WhatsApp ou e-mail informando o motivo da devolução;

Enviaremos um código de postagem para que o produto seja devolvido sem custo;

Após o envio do comprovante de postagem, o reembolso é feito na hora, conforme nossa Política de Reembolso.

⚠️ Observações importantes

A análise do produto devolvido ou trocado é obrigatória para garantir as condições citadas;

Trocas e devoluções só serão aceitas com o produto em perfeito estado, sem sinais de uso e com etiqueta original fixada;

Reservamo-nos o direito de recusar a devolução/troca caso as condições não sejam cumpridas.

🤍 Conte com a gente

Nosso atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h e domingo das 10:00h as 15:00h via WhatsApp. Estamos sempre prontas para te atender com atenção e cuidado.

 

Na La Panther, sua experiência vem em primeiro lugar. Elegância, respeito e confiança — em cada etapa da sua compra. 🖤